隐私通知

最新更新日期:2021年1月1日

南方航空货运物流(广州)有限公司(以下简称“南航物流”或“我们”)尊重您的个人隐私权利。本隐私通知旨在释明我们是谁,我们如何收集、分享和使用您的个人信息,以及您如何行使您的隐私权利。本隐私通知适用于我们通过南航物流销售系统,包括但不限于南航物流授权代理人使用的唐翼系统及南航物流官方网站cargo.csair.com、南航物流e行App收集的个人信息以及您使用我们的服务(“服务”)时(比如向我们预订航空货运订单)我们所收集的个人信息。

如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问或顾虑,请通过本隐私通知底部所示联系方式与我们联系。

1.南航物流的业务是什么?

南方航空货运物流(广州)有限公司(简称:南航物流)成立于2018年6月8日,前身是中国南方航空股份有限公司下属货运部,总部设在中国广州。南方航空货运物流(广州)有限公司是南方航空(集团)有限公司成员企业。南航物流的组建既是落实国企改革新要求的具体行动,又是整合货运资源,建立市场化经营机制,形成完整的航空物流产业链,打造具有航空特色的综合物流服务供应商的关键载体。

南航物流致力于建设广州、上海双枢纽。截至2020年10月,南航物流运营14架波音777货机,777货机机队规模全国第一,世界领先;已开通19条全货机航线,向客户提供从中国上海、广州、深圳始发,连接重庆,通往阿姆斯特丹、伦敦、法兰克福、洛杉矶、芝加哥、胡志明和河内的国际运输服务,并且计划进一步开辟中国始发至欧美主要城市的国际全货机航线。

与此同时,依托南航发达的国内、国际航线网络,可提供密集覆盖国内,全面辐射亚洲,连接欧、美、澳、非洲主要城市的腹舱运输服务。目前,南航共运营客货飞机超过860架,机队规模亚洲第一、世界第三。

有关南航物流的更多信息,请参阅我们网站上的“关于我们”的部分。

2.南航物流收集的个人信息以及原因

我们可能收集您的个人信息,这些个人信息会大致分为以下几类:

您自愿提供的信息

为了使用我们的服务,包括我们的网站,我们会请您自愿地提供如下个人信息:

联系方式(诸如您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、传真号码);

南航物流会员账号及航班信息,业务需要的证件图片等;

在线支付信息(信用卡号、支付地址和有效期等);

有助于改进物流服务或其他服务的信息,包括:寄送地址等;

通过问卷调查、意见征集或其他营销调查活动收集到的个人信息;

提供给客户服务代表用于调查或解决问题的个人信息;

身份信息包括您的性别、出生日期、身份证号码、护照号码、国籍、常住国;

订单中涉及到的托运人、交货人、收货人、另行通知人的个人信息,比如联系方式、身份证件号码、护照号码。

我们使用这些个人信息来为您的货物运输提供便利,为您提供其他物流相关的商品和服务,进行市场营销,并向您提供关于我们的信息。我们向您征询的个人信息及其原因将在我们向您征询您的个人信息时向您明示。

我们自动收集的信息

当您访问我们的网址,我们可能会自动地从您的设备中收集您的特定信息。在一些国家,包括欧洲经济区的国家在内,这些信息会被视为在适用的数据保护法下的个人信息。

特别是,这些我们主动收集的基础信息将包含您的:设备型号、操作系统版本、浏览器版本号、IMEI号、Mac地址、IP地址、端口信息、 DNS、移动运营商、数据网络制式、ROOT标识、 网络接入方式、登录渠道、APP版本号、登录时间、硬件编号、设备指纹及其他与用户网络及系统、设备有关的日志信息、技术参数信息。

请您理解,这些信息是用于在国双,淘宝,MTA,极光推送,支付宝这些第三方分析判断设备唯一性及安全风控所必须收集的信息,使得我们更加理解我们网站的访客们、他们来自何处。以提升我们网站的水平和对访客的相关性。

这些信息中的一部分可能使用cookie和类似的追踪技术收集,如下所述“Cookies和类似追踪技术”。

我们从第三方处获得的信息

我们可能会不时地从第三方来源收到有关您的个人信息,但这只发生在:我们确认这些第三方已经获得您的同意,或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。

我们从第三方处收集的信息涵盖了专业货运物流机构和其他协助物流和安排货运的信息。我们将这些从第三方处收集的信息用于为您提供服务,以及用于保证我们所掌握的您的相关记录的准确性。

一般而言,我们仅会将收集到的您的个人信息用于本隐私通知中所描述的目的,或用于我们在收集您的个人信息时向您解释的目的。然而,如果当地适用的数据保护法允许,我们也可能将您的个人信息用于与我们告知您的目的所不同的其他目的(例如:为了公共利益目的、科学或历史研究之目的或者统计目的等)。

3.南航物流与谁分享我的个人信息?

我们可能会将您的个人信息披露给以下类别的主体:

我们的集团公司,第三方服务提供商以及为我们提供数据处理服务的合作方(例如:为交付我们的服务而提供支持,或提供较好的功能或帮助来提高我们网站的安全性,或为提供更好的服务而进行必要的数据准确性校验),或按本隐私通知所描述的目的,或我们在收集您的个人信息时通知您的用途,以其他方式处理个人信息的合作方;

其他航空公司,如联营、代码共享的合作方,以向您提供例如联程中转、多式联运,协助运载或在您的货物运输发生中断时帮助重新订舱等服务。我们只会在履行与您之间的合同所需范围内与其他航空公司共享信息;

第三方机构,比如货运销售代理、大客户服务商等,他们以您的名义安排折扣价格、货物运输服务的购买以及为您提供其他服务。我们仅在为履行与您的合同所需时,方将此类数据分享给这些第三方;

SDK及第三方应用的提供方,如weibo,AlipayDENG ,来维护APP的稳定行,提高APP的分析能力,帮助您在APP上完成支付订单票款,协助您完成人脸识别认证等;我们进在维持APP运行、您自愿开通此类服务功能是将您的数据传给第三方;

任何主管的执法机构、监管机构、政府机构、法院或其他第三方,以如下原因导致披露是必要的:

(1)为适用法律;

(2)或实施、建立、维护我们的合法权利;

(3)保护您或其他人的切身利益;

与实际或潜在买方(及其代理和顾问)就任何实际或拟议的采购,合并或收购我们业务的任何部分进行沟通,但我们应通知买方必须仅将您的个人信息用于本隐私通知所载之目的;

向我们征得同意,经您授权披露的任何主体。

4.处理个人信息的法律依据

我们上述收集或使用个人信息的法律依据将取决于相关的个人信息以及我们收集个人信息时的具体情形。

我们一般会在满足下列条件之一或者几种时收集您的个人信息:

(1)我们已征得您的同意;

(2)我们履行与您之间的合同时,所需的您的个人信息;

(3)为了遵守相关法律法规的要求,我们有义务去查看您的个人信息;

(4)我们可能需要这些个人信来维护国家利益、社会公共利益、以及保护您或其他人的切身利益。

如果我们以遵守法律法规之目的或以履行与您之间的合同为目的,要求您提供个人信息,我们将在相关时间明确说明并告知您是否在强制要求下提供个人信息(以及如果您不提供个人信息可能导致的后果)

如果您对我们收集和使用个人信息的法律依据有任何疑义或需要进一步的信息,请按“如何与我们联系”标题下的详细的联系方式与我们联系。

5.Cookies及类似的追踪技术

我们使用cookies和类似的追踪技术(统称为“Cookies”)来收集和使用您的个人信息。关于我们使用的Cookie类型、为什么使用Cookies以及如何控制Cookies的更多信息,请参阅我们的 Cookie 声明

6.如何保障我的个人信息安全

我们使用适合的技术手段和组织措施来保障我们所收集的您的个人信息。我们采取的措施旨在为您提供与处理您的个人信息产生的风险相匹配的安全保障级别。我们采取的具体措施包括安全套接层(SSL)加密技术,以确保您的数据自您的浏览器至我们的网络系统的过程中能够实现安全传输。

7.国际数据传输

我们的服务器位于中华人民共和国境内,我们的营业部以及我们的第三方服务商和合作伙伴遍布世界各地。这意味着当我们收集您的个人信息是,我们会在上述的这些国家内处理这些数据。

我们会按照法律的要求,才去适当的保护措施以使您的个人信息得到保护。

8.数据存储

基于持续合法的展业需求(如向您提供您所需的服务或遵守适用的法律、税务、会计要求),我们会存储从您处收集的个人信息。

如果我们不因持续合法的展业需求来处理您的个人信息,我们将删除或将其匿名化,如果不能采取这类措施(比如,因您的个人信息已存储在备份存档中),则我们将安全地存储您的个人信息并在能够删除此类信息前避免对其做进一步的处理。

9.您的数据保护权利

您享有以下数据保护的权利:

如果您有意访问、纠正、更新或要求删除您的个人信息,您可以随时通过“如何与我们联系”标题下所提供的详细联系方式来联系我们。若您需要进行注销,可在【我的】-【个人信息】-【账号注销】中进行申请,确认您的钱包、订单无异议后,可联系客服人员,进行账号注销处理。

您有权拒绝我们处理您的个人信息,有权要求我们限制处理您的个人信息或请求携带您的个人数据。并且,您可以通过“如何与我们联系”标题下所提供的详细联系方式来联系我们,以行使这些权利。

如果我们在征得您的同意前提下收集并处理了您的个人信息,您有权随时撤回您的同意。您撤回同意不会影响我们此前的任何处理行为的合法性,也不会影响依据法定理由而非基于您的同意而处理您的个人信息的合法性。您随时可以通过“如何与我们联系”标题下所提供的详细联系方式来联系我们。

您有权向中国国家互联网信息办公室(http://www.12377.cn)投诉我们收集和使用您个人信息的行为。

我们会根据法律要求来回应我们所收到的数据保护权利请求。

10.未成年人个人信息保护

南航物流尊重并保护未成年人的个人信息。如您属于未满18周岁的未成年人,请在使用南航物流提供的服务前,征求您父母或法定监护人的意见。

如您属于未满14周岁的儿童,我们只有在您父母或法定监护人同意的情况下,方收集您的个人信息来向您提供您所需要的相关服务。

11.本隐私通知的更新

我们可能不时地更新本隐私通知以适应法律、技术或商业的发展。我们更新本隐私通知时,我们将以适当的方式通知您,以符合我们修订其之意义。若适用的数据保护法律要求我们在实质修订隐私通知时征得您的同意,我们将遵守法律的规定。

您可以在本隐私通知的顶部的“最新更新”的日期处查看本隐私的最新更新日期。

12.如何联系我们

如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问或疑虑,请使用以下详细信息联系我们:

国内+86-4006680066

国际+86-4008680066

电子邮件地址:dpo@csair.com

您个人信息的数据控制者是南方航空货运物流(广州)有限公司。